Tỷ lệ thoát trong Google Analytics là gì? Tỷ lệ cao có xấu không?

Trước khi trả lời câu hỏi này, đầu tiên chúng ta phải hiểu thế là là một phiên

Phiên là gì?

Phiên hay còn lại là phiên làm việc là số thời gian được quy định bởi quản trị viên. Thời lượng mặc định của một phiên trong Google Analytics là 30 phút. Mọi hành động của người dùng trong 30 phút thì được Google hiểu là một phiên, ngoài thời gian này thì sẽ được tính là một phiên làm việc mới.

Làm sao để sửa phiên?

Vào quản trị => thông tin theo dõi => cài đặt phiên

Bạn có thể thay chúng thành bao nhiêu theo ý muốn. Mình thì cũng chưa nghiên cứu cái số phiên này điều chỉnh thì tác động gì tới SEO, nhưng theo mình sẽ chẳng có tác dụng gì, mà cái chính phụ thuộc vào việc bạn cài đặt mục tiêu thì có thể sẽ thay đổi, vì thế mình cũng để mặc định

Tỷ lệ thoát là gì?

Nếu một người dùng chỉ truy cập 1 lần duy nhất (tức là Analytics chỉ được kích hoạt một yêu cầu tới máy chủ, giả sử người dùng mở một trang đơn và sau đó thoát ra ngoài, không bấm cái click thứ 2) thì nó được tính là một phiên thoát.

Tỷ lệ thoát bằng số phiên trang đơn chia cho tất cả các phiên hoặc phần trăm tất cả các phiên trên trang web của bạn mà trong đó người dùng chỉ xem một trang duy nhất và chỉ kích hoạt một yêu cầu duy nhất đến máy chủ Analytics.

Nguồn: Google.

Tỷ lệ thoát mà cao quá có phải là xấu không?

Còn tùy. Không phải lúc nào nó cũng xấu.

Ví dụ: Người dùng mở một trang đơn sau đó thoát luôn, tỷ lệ thoát cao là chuyện bình thường. Còn khi họ mở trang chủ, danh mục mà tỷ lệ thoát cao thì là có vấn đề.

Điều quan trọng ở đây là bạn phân tích và tối ưu hành vì của họ, trong Google Analytics có các báo cáo để giúp bạn tìm ra trang nào có tỷ lệ thoát cao theo nguồn lưu lượng, theo trang đích.

VD: Nguồn từ Google Ads cao hơn so với SEO, hãy đi tìm hiểu lý do.

Tỷ lệ thoát bao nhiêu là cao?

Theo cá nhân mình thì tỷ lệ thoát trên 90% là với trang đơn. Tỷ lệ thoát ở trang chủ, danh mục chỉ nên nằm ở mức 50%-60%.

Tỷ lệ trung bình mình thấy ở các dự án của mình nó nằm trong khoảng 75% đến 85%.

Tôi nên làm gì để tốt cho SEO?

Chúng ta đều đồng ý với nhau tỷ lệ thoát là một con số để phản ánh nội dung và cấu trúc trang web có thật sự tốt để giữ chân được người dùng hay không. Mình có một số lời nguyên cho bạn.

• Kiểm tra trang chủ, danh mục xem tỷ lệ thoát có cao hay không? Nếu cao hãy tối ưu trang này trước.
• Kiểm tra trang đơn trang nào có tỷ lệ thoát quá cao trên 90% và so sánh nó với các trang đơn khác có tỷ lệ thoát thấp hơn vì ngồi phân tích vì sao. (Nên sử dụng Hotjar hoặc Yandex Metric để phân tích)
• Kiểm tra và so sánh nguồn truy cập, tỷ lệ thoát giữa các nguồn có thay đổi, khác nhau quá nhiều không?

Hy vọng một số điểm trên giúp ích được cho công việc của bạn.