Tích hợp “LiveChat” (Gửi tin nhắn) của Facebook vào Website

Thêm box gửi tin nhắn, hỗ trợ trực tuyến (live chat) Facebook trên Website. Gọi nó là “Live Chat” kể cũng không thật sự chuẩn xác, nhưng xét về bản chất thì mình không có từ nào tốt hơn. Cũng khá lâu rồi Facebook đã cho phép chúng ta tích hợp phần live chat này giữa Website và Fanpage.

Người dùng khi truy cập Website, có thể để lại tin nhắn, chat trực tiếp với Fanpage. Hầu hết mọi người đều có tài khoản Facebook, khi khách hàng chat với bạn thông qua đó, tin nhắn sẽ được gửi tới fanpage. Bất kỳ khi nào bạn trả lời, họ sẽ nhận được thông báo, tỷ lệ đọc là 100%, cao hơn nhiều so với Email hay SMS, nó hoàn toàn miễn phí.

Gửi tin nhắn, livechat facebook trên Website

Tích hợp, cách làm nút gửi tin nhắn, livechat facebook trên Website

Hiện tại có nhiều phần mềm có khả năng re-inbox và bạn có thể nhắn tin, gửi chương trình khuyến mại cho khách hàng trọn đời và miễn phí. Điều mà các công cụ Livechat khác không thể làm được. Đó là lý do vì sao rất nhiều Website đang chuyển qua phương pháp này, nó rất phù hợp với các web nhỏ và vừa.

Với cả Website lớn thì thời điểm bạn không có người trực livechat truyền thống (ngoài giờ hành chính) tại sao ko bật livechat facebook lên?

Phần live chat, nút gửi tin nhắn Facebook phù hợp cho

  • Những Website bán hàng có lượng truy cập thấp.
  • Blog, website cá nhân muốn tương tác và trao đổi với độc giả không thường xuyên.
  • Website có lượng truy cập lớn, nhưng bán hàng chủ yếu qua facebook.
  • Website dạng cộng đồng như diễn đàn, câu hỏi về live chat không nhiều.

Nhược điểm:

  • Người gửi có thể gửi tin nhắn đi nhưng sẽ không nhận được tin nhắn trả lời ngay trên cửa sổ chat của web.

Ưu điểm

  • Hoàn toàn miễn phí
  • Khả năng tương tác với người dùng tốt hơn. Tỷ lệ đọc tin nhắn của khách hàng là 100%.
  • Hỗ trợ trên mobile (ở bản này Tú đã nâng cấp sẽ đưa người dùng qua ứng dụng gửi tin nhắn của Facebook)
  • Gọn nhẹ, hoạt động và tích hợp đơn giản.
  • Giao diện, hỗ trợ Tiếng Việt.
  • Tăng LIKE, tương tác cho Fanpage.
  • Thu thập nhiều hơn thông tin người dùng, giúp thu hút và re-inbox fanpage hiệu quả.

Rất nhiều Website hướng dẫn cách tích hợp và cấu hình nhưng nó hơi khó làm, và không sử dụng được trên mobile. Ngoài ra để tăng hiệu quả, Tú có trang trí thêm câu chào “Bạn cần hỗ trợ” và số 1 để tạo cảm giác họ có tin nhắn (một trải nghiệm quen thuộc với những ai dùng fb nhiều sẽ bị thu hút). Bản này khác biệt nhất là tích hợp dễ dàng và tự phát hiện ra trình duyệt người dùng sử dụng là Desktop hay Mobile để xử lý.

Hướng dẫn tích hợp Live Chat, box gửi tin nhắn Facebook trên Website.

Bước 1: Điền link fanpage của bạn VD: https://www.facebook.com/chanhtuoicom

Bước 2: Nhấn vào nút Tạo nút Chat

Bước 3: Bạn Copy đoạn code bên dưới và gắn vào thẻ dưới thẻ <body> trên Website bạn muốn hiển thị.

Lưu ý: Một số Website có nút Back Top Top (có thể sẽ bị xung đột) nó bị đè vào nút Gửi tin nhắn Facebook này nên Tú có làm thêm một phần tùy biến là Khoảng cách với chân trang. Mặc định sẽ là 50px, nếu bạn muốn thay đổi bạn có thể cung cấp một con số khác. VD: 100

Credit: Powered by Chanhtuoi

Hướng dẫn với bạn bạn dùng WordPress.

Truy cập Admin => Appearance  (Giao diện) ==> Editor (Sửa) => Tìm file header.php

Kéo xuống hoặc nhấn CTRL + F và Tìm thẻ <body và thêm đoạn code ở bên trên xuống dưới.

Thêm nút chat facebook trên website WordPress

Thêm nút chat facebook trên website WordPress

Sau đó lưu lại để hoàn tất (nhấn nút Cập nhật tập tin)

Hướng dẫn cho Blogspot

Bước 1: Bạn truy cập Blogger.com và chọn Blog cần thay đổi.

Bước 2: Chọn Bố cục

Bước 3: Chọn Thêm tiện ích (có thể chọn nút thêm tiện ích ở bất kỳ vị trí nào)

Bước 3: Hộp thoại bật lên, Chọn tiếp  HTML/JavaScript 

 

Bước 4: Dán code đã tạo được ở trên và dán vào nội dung của thuộc tính này sau đó nhấn Lưu

Chèn code và nhấn Lưu để hoàn tất

Chèn code và nhấn Lưu để hoàn tất

Vậy là xong, hãy quay lại trang Blogspot của bạn và tận hưởng kết quả.

Nếu bạn chưa làm được, hãy xem Video hướng dẫn sau:

Rất đơn giản vậy thôi, không tùy chỉnh thêm gì cả. Bạn nào biết CSS có thể tùy biến theo ý thích của mình ở trong <style>. Khi áp dụng nút gửi tin nhắn cho Facebook với các Website bên mình và áp dụng với các kinh nghiệm về bán hàng trên Facebook đã gúp Tú có thêm rất nhiều phương án để bán hàng. Tham khảo thêm kinh nghiệm khi học quảng cáo facebook  để kết hợp và áp dụng fanpage tối ưu hơn.

Mình đã nâng cấp nó ngày 23/11/2017 so với bản cũ, giao diện và nhiều tính năng tốt hơn, đã cài đặt trên nhiều website phức tạp nó đều hoạt động tốt. Hy vọng sẽ giúp ích cho bạn, nếu gặp khó khăn hãy comment xuống bên dưới nhé.

Chúc bạn thành công.

153 Responses to “Tích hợp “LiveChat” (Gửi tin nhắn) của Facebook vào Website”
  1. Tuan 23/12/2017
    • Tú Cao 24/12/2017
      • Minh 18/01/2018
    • Dũng 28/12/2017
  2. MInh 24/12/2017
  3. Gấm 25/12/2017
    • Tú Cao 28/12/2017
  4. Quang 28/12/2017
    • Tú Cao 28/12/2017
      • Quang 28/12/2017
        • Tú Cao 08/01/2018
        • Thanh 19/01/2018
  5. ghế đá Mai Lan 03/01/2018
  6. Phúc Lâm 04/01/2018
  7. dung 07/01/2018
  8. Hoàng Hải 08/01/2018
  9. quân huỳnh 14/01/2018
  10. Duy Nguyễn 17/01/2018
  11. Thanh 19/01/2018
  12. Nguyen 21/01/2018
  13. Nguyen Nam Dat 21/01/2018
  14. thương 26/01/2018
  15. Thảo 05/02/2018
  16. Binh 06/02/2018
  17. Sen Việt Water 08/02/2018
  18. Trần Ngọc Giang 13/02/2018
  19. Trí 01/03/2018
  20. Khoa Tạ 05/03/2018
  21. thelight 09/03/2018
  22. NGUYỄN ĐÔNG 12/03/2018
  23. Nguyen Van Truong 14/03/2018
    • Tú Cao 26/03/2018
  24. Quan 27/03/2018
  25. Hẹn 27/03/2018
    • Tú Cao 28/03/2018
  26. vương 18/04/2018
  27. Quan 24/04/2018
    • Tú Cao 18/05/2018
  28. Vũ Nguyễn 14/05/2018
  29. Sáng Phạm 24/05/2018
    • Tú Cao 25/05/2018
  30. nguyen huu tinh 07/06/2018
  31. Phan Huong 08/06/2018
  32. maybomchaua 11/06/2018
  33. trantran 12/06/2018
  34. Luong Logistic 17/06/2018

Leave a Reply