Chiến lược tiếp thị nội dung thu hút, "KHÔNG KHÓ" như bạn nghĩ

Phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu theo nội dung là phương pháp rất hiệu quả và được phần lớn doanh nghiệp sử dụng. Bạn có thấy tất cả Website đều có mục Blog để viết bài chứ?

Để xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung thành công, sau đây là một số cách và lời khuyên cho bạn.

Hành vi đọc ngoại tuyến và trực tuyến khác nhau thế nào?

Đọc ngoại tuyến: Là đọc sách, báo giấy, tạp chí... ở dạng ngoại tuyến (offline). Khi đọc ngoại tuyến này thì người dùng rất dễ để tập trung.

Bạn nhớ người bạn thân hay đọc sách chứ? Sao lại mua sách giấy mà không đọc Online? Mình tin bạn sẽ đồng ý với mình đọc sách giấy tập trung hơn đọc Ebook trên điện thoại.

Đọc trực tuyến: Là dùng điện thoại, máy tính bảng, máy tính bàn.. để đọc. Vấn đề của việc đọc trực tuyến là người dùng có quá nhiều thông tin. Điều này khiến bạn đọc họ rất khó tập trung, đặc biệt khi tìm kiếm, họ có nhiều sự lựa chọn và thông tin, cách để xem thông tin (khác với ngoại tuyến, phải trả tiền thì mới mua được sách chứ - bạn hiểu chứ?)

Đây là điều cốt lõi và khác biệt nhất và chúng ta phải tìm cách thu hút người dùng ở những giây đầu tiên. Và họ cũng không thích đọc nhiều.

Để có chiến dịch tiếp thị nội dung hiệu quả

1. Phân khúc đối tượng (Audience segmentation)

Phân khúc đối tượng hay còn gọi là đối tượng bạn đọc. Đây chính là những người bạn muốn viết nội dung cho họ. Việc phân nhóm này giúp bạn tiết kiệm tiền và nhắm mục tiêu hiệu quả hơn (mà nếu bạn nhà điều kiện thì bỏ qua bước này cũng được :D)

Độ tuổi, sở thích, hành vi, mong muốn, sự hiểu biết... của mỗi người nhóm đối tượng là khác nhau. Điều này quyết định tới chiến lược nội dung của bạn.

Trước tiên hãy phân chia nhóm bạn đọc này theo 1 số tiêu chí nào đó để bạn biết bạn hướng tới ai.

Mẹo: Hãy sử dụng các công cụ phân tích đối tượng trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook. (Facebook sử dụng phổ biến ở Việt Nam và nó có 1 công cụ rất khủng là Facebook Audience Insights)

2. Viết nội dung bằng ngôn ngữ của họ

Thế nào là viết nội dung bằng ngôn ngữ của họ? Tức là bạn sẽ dùng con mắt của họ để đọc nội dung do bạn mới viết ra.

Chúng có dễ hiểu không? Chúng có dễ dàng nắm bắt hay không? Và nhớ với những bài để quảng bá dạng này thì đừng cố bán hàng.

Mình đang nói tới chiến lược phát triển nội dung trên Website (không phải các bài nói về sản phẩm giới thiệu dịch vụ) vì thế đừng cố bán hàng, hãy chia sẻ trước.

Mẹo để giúp thu hút bạn đọc từ ánh nhìn đầu tiên.

Câu đầu tiên, hãy giải thích rõ ràng cái người dùng có thể mong đợi khi đọc nội dung này. Đây có thể là một câu thống kê hoặc một câu hỏi. (VD: 80% người đọc Blog của Tú Cao là người dùng mới tìm hiểu về Marketing vì họ thích cách trình bày đơn giản)

3. Phong cách viết

Bạn có muốn người dùng nhớ tới bạn không? nhớ tới thương hiệu của bạn?

Hãy xây dựng một phong cách viết để cho dù ai đó copy bài của bạn, thì bạn đọc có thể nhận ra đó là bạn.

Nghe có vẻ khó nhỉ... vậy hãy làm thế này. Bạn hãy suy nghĩ ít nhất 2 tính từ (hay coi là đặc trưng) bạn muốn bạn đọc nhớ về bạn...

Vẫn khó... vậy bạn đọc Blog của Tú nhiều chưa? Bạn nghĩ thử xem mình muốn nhấn bạn tới 2 tính từ nào nhất?

Những đặc điểm nào bạn muốn người dùng liên tưởng tới bạn?

Tú xây dựng là: hiệu quả và đơn giản. Bạn còn nhớ mình hay ghi "Hiệu quả là số" 1 chứ?.

Hãy tạo dựng phong cách cho bạn, cho thương hiệu của bạn. Tiếp thị bằng nội dung hiệu quả là chia sẻ, cho khách hàng nhận được giá trị trước khi bạn có thể kêu gọi hành động từ họ... hoặc biến họ trở thành khách hàng, bạn đọc trung thành.

Sẽ luôn khó để bắt đầu.. nhưng đừng bỏ cuộc.

4. Tiếp thị nội dung không phải chỉ bao gồm bài viết

Nội dung có thể là Video, Hình Ảnh, Audio, Ebook...

Dựa vào đối tượng mục tiêu, bạn có thể chọn được kiểu nội dung phù hợp là Video, hình ảnh, hay Ebook... họ thích gì và kênh truyền thông nhắm phân khúc đối tượng là gì thì bạn có thể chọn loại nội dung sẽ xây dựng.

Ví dụ: Ebook cho cảm giác bạn là chuyên gia (giỏi thì mới viết Ebook), đó có thể là 1 gợi ý để bạn xây dựng. Kênh truyền thông mà khách rất hay tìm ebook là slideshare.net

5. Hãy làm họ NGẠC NHIÊN

Hãy tạo ấn tượng cho bạn đọc. Làm sao để người dùng họ tiếp tục quay lại trang của bạn, thử tưởng tượng người dùng làm thế này với trang của bạn nhé.

• Họ sẽ đánh dấu bài của bạn vào trình duyệt
• Họ thường xuyên quay lại xem lại bài viết
• Họ tìm trên Google và thêm tên thương hiệu của bạn ở phía sau (VD: Tài liệu google ads tú cao)
• Họ tìm 1 kết quả trên Google và thấy website nguyencaotu.com và họ nhớ đã đọc 1 bài rất hay ở đây, họ sẽ chọn trang này mặc dù nó ở vị trí Top 3
• ....

Những thứ mà Tú liệt kê bên trên. Theo bạn, nó có phải là dấu hiệu về 1 website SEO tốt không?

Làm họ Ngạc Nhiên họ phải thốt lên, WOA !!!! - Đó là cách bạn sẽ tạo ấn tượng với họ và bạn đọc sẽ làm điều đó.

Ví dụ: Hãy có thểm Video, sử dụng infographic để trình bày, làm cho vấn đề trở nên dễ hiểu, trực quan...

6. Quảng bá nội dung của bạn

Nhiều chuyên gia Digital sẽ nói điều này: Dành thời gian quảng bá nội dung nhiều như bạn viết nội dung.

Điều này đúng ! Chuyên gia nói sai sao được :D.

Bạn đọc bài cách lập kế hoạch truyền thông trên mạng xã hội (ai cũng làm được) chưa?

Ở bước 1 chúng ta đã xác định phân khúc đối tượng, mình khuyên bạn nên dùng 1 ngân sách nhỏ để quảng bá nội dung của bạn nhắm đúng đối tượng. Có thể qua Facebook, Google, Tiktok, Youtube....

Bằng cách này chúng ta có cơ hội tiếp cận với những người dùng mới tiềm năng. Kết hợp với việc làm cho họ ngạc nhiên, phong cách viết bài tốt bạn sẽ có một cách tiếp cận hiệu quả, tiết kiệm.

7. Mẫu 1 bài viết như thế nào thì thu hút ?

Nếu bạn muốn biết mẫu của bài viết, thì trước tiên bạn phải chia loại nội dung đó ra. Mỗi loại nội dung sẽ có mẫu bài viết khác nhau, trong khuôn khổ của bài này mình sẽ đưa ra cho bạn 1 loại mẫu bài viết dạng Blog (thông tin).

Hãy nhớ phần kêu họi hành động, hãy nhắc người dùng để họ làm theo. Kêu gọi liên hệ, chỉ đường, tham khảo thêm bài viết mới, đăng ký email, thành viên....

Bạn cũng có thể kết hợp việc thiết kế nút kêu gọi hành động (call to action) để nó thu hút và trực quan hơn.

Tổng kết

• Người dùng không có thời gian và không thích đọc nhiều với nội dung trực tuyến.
• Hãy tạo phân khúc đối tượng để viết theo ngôn ngữ của họ và quảng cáo nội dung để tiếp cận họ
• Xây dựng phong cách viết cho riêng bạn và hãy viết nội dung làm họ ngạc nhiên.
• Lập 1 cái bảng kế hoạch dạng lịch như bài viết về kế hoạch truyền thông trên mạng xã hội Tú đã hướng dẫn.

Một số công cụ có thể giúp bạn có thể ý tưởng: Google Keyword Planner, Google Search Consoler, AnswerThePublic...

Cuối cùng, bạn có thể bài này dễ hiểu, viết có phong cách (dù tốt hay xấu)... hãy để lại bình luận bên dưới.