Tích hợp “LiveChat” (Gửi tin nhắn) của Facebook vào Website

Thêm box gửi tin nhắn, hỗ trợ trực tuyến (live chat) Facebook trên Website. Gọi nó là “Live Chat” kể cũng không thật sự chuẩn xác, nhưng xét về bản chất thì mình không có từ nào tốt hơn. Cũng khá lâu rồi Facebook đã cho phép chúng ta tích hợp phần live chat này giữa Website và Fanpage.

Người dùng khi truy cập Website, có thể để lại tin nhắn, chat trực tiếp với Fanpage. Hầu hết mọi người đều có tài khoản Facebook, khi khách hàng chat với bạn thông qua đó, tin nhắn sẽ được gửi tới fanpage. Bất kỳ khi nào bạn trả lời, họ sẽ nhận được thông báo, tỷ lệ đọc là 100%, cao hơn nhiều so với Email hay SMS, nó hoàn toàn miễn phí.

Gửi tin nhắn, livechat facebook trên Website

Tích hợp, cách làm nút gửi tin nhắn, livechat facebook trên Website

Hiện tại có nhiều phần mềm có khả năng re-inbox và bạn có thể nhắn tin, gửi chương trình khuyến mại cho khách hàng trọn đời và miễn phí. Điều mà các công cụ Livechat khác không thể làm được. Đó là lý do vì sao rất nhiều Website đang chuyển qua phương pháp này, nó rất phù hợp với các web nhỏ và vừa.

Với cả Website lớn thì thời điểm bạn không có người trực livechat truyền thống (ngoài giờ hành chính) tại sao ko bật livechat facebook lên?

Phần live chat, nút gửi tin nhắn Facebook phù hợp cho

  • Những Website bán hàng có lượng truy cập thấp.
  • Blog, website cá nhân muốn tương tác và trao đổi với độc giả không thường xuyên.
  • Website có lượng truy cập lớn, nhưng bán hàng chủ yếu qua facebook.
  • Website dạng cộng đồng như diễn đàn, câu hỏi về live chat không nhiều.

Nhược điểm:

  • Người gửi có thể gửi tin nhắn đi nhưng sẽ không nhận được tin nhắn trả lời ngay trên cửa sổ chat của web.

Ưu điểm

  • Hoàn toàn miễn phí
  • Khả năng tương tác với người dùng tốt hơn. Tỷ lệ đọc tin nhắn của khách hàng là 100%.
  • Hỗ trợ trên mobile (ở bản này Tú đã nâng cấp sẽ đưa người dùng qua ứng dụng gửi tin nhắn của Facebook)
  • Gọn nhẹ, hoạt động và tích hợp đơn giản.
  • Giao diện, hỗ trợ Tiếng Việt.
  • Tăng LIKE, tương tác cho Fanpage.
  • Thu thập nhiều hơn thông tin người dùng, giúp thu hút và re-inbox fanpage hiệu quả.

Rất nhiều Website hướng dẫn cách tích hợp và cấu hình nhưng nó hơi khó làm, và không sử dụng được trên mobile. Ngoài ra để tăng hiệu quả, Tú có trang trí thêm câu chào “Bạn cần hỗ trợ” và số 1 để tạo cảm giác họ có tin nhắn (một trải nghiệm quen thuộc với những ai dùng fb nhiều sẽ bị thu hút). Bản này khác biệt nhất là tích hợp dễ dàng và tự phát hiện ra trình duyệt người dùng sử dụng là Desktop hay Mobile để xử lý.

Hướng dẫn tích hợp Live Chat, box gửi tin nhắn Facebook trên Website.

Bước 1: Điền link fanpage của bạn VD: https://www.facebook.com/chanhtuoicom

Bước 2: Nhấn vào nút Tạo nút Chat

Bước 3: Bạn Copy đoạn code bên dưới và gắn vào thẻ dưới thẻ <body> trên Website bạn muốn hiển thị.

Lưu ý: Một số Website có nút Back Top Top (có thể sẽ bị xung đột) nó bị đè vào nút Gửi tin nhắn Facebook này nên Tú có làm thêm một phần tùy biến là Khoảng cách với chân trang. Mặc định sẽ là 50px, nếu bạn muốn thay đổi bạn có thể cung cấp một con số khác. VD: 100

Credit: Powered by Chanhtuoi

Hướng dẫn với bạn bạn dùng WordPress.

Truy cập Admin => Appearance  (Giao diện) ==> Editor (Sửa) => Tìm file header.php

Kéo xuống hoặc nhấn CTRL + F và Tìm thẻ <body và thêm đoạn code ở bên trên xuống dưới.

Thêm nút chat facebook trên website WordPress

Thêm nút chat facebook trên website WordPress

Sau đó lưu lại để hoàn tất (nhấn nút Cập nhật tập tin)

Hướng dẫn cho Blogspot

Bước 1: Bạn truy cập Blogger.com và chọn Blog cần thay đổi.

Bước 2: Chọn Bố cục

Bước 3: Chọn Thêm tiện ích (có thể chọn nút thêm tiện ích ở bất kỳ vị trí nào)

Bước 3: Hộp thoại bật lên, Chọn tiếp  HTML/JavaScript 

 

Bước 4: Dán code đã tạo được ở trên và dán vào nội dung của thuộc tính này sau đó nhấn Lưu

Chèn code và nhấn Lưu để hoàn tất

Chèn code và nhấn Lưu để hoàn tất

Vậy là xong, hãy quay lại trang Blogspot của bạn và tận hưởng kết quả.

Nếu bạn chưa làm được, hãy xem Video hướng dẫn sau:

Rất đơn giản vậy thôi, không tùy chỉnh thêm gì cả. Bạn nào biết CSS có thể tùy biến theo ý thích của mình ở trong <style>. Khi áp dụng nút gửi tin nhắn cho Facebook với các Website bên mình và áp dụng với các kinh nghiệm về bán hàng trên Facebook đã gúp Tú có thêm rất nhiều phương án để bán hàng. Tham khảo thêm kinh nghiệm khi học quảng cáo facebook  để kết hợp và áp dụng fanpage tối ưu hơn.

Mình đã nâng cấp nó ngày 23/11/2017 so với bản cũ, giao diện và nhiều tính năng tốt hơn, đã cài đặt trên nhiều website phức tạp nó đều hoạt động tốt. Hy vọng sẽ giúp ích cho bạn, nếu gặp khó khăn hãy comment xuống bên dưới nhé.

Chúc bạn thành công.

98 Responses to “Tích hợp “LiveChat” (Gửi tin nhắn) của Facebook vào Website”
  1. FPT 24h 29/04/2016
    • bùi phú truyện 19/09/2016
      • VNPTHCM 09/09/2017
        • Tú Cao 23/11/2017
        • Thiên 25/11/2017
    • Tới 21/12/2016
  2. Trinh 29/04/2016
    • Tú Cao 29/04/2016
    • Tú Cao 03/05/2016
  3. Khoa Bùi 30/04/2016
    • Tú Cao 23/11/2017
    • Tú Cao 02/05/2016
      • Lê Đức Trung 03/03/2017
        • Tú Cao 03/03/2017
        • Tú Cao 23/11/2017
  4. học tiếng hàn 01/06/2016
    • Tú Cao 09/07/2016
  5. Nguyễn Tuấn 08/07/2016
    • Tú Cao 09/07/2016
  6. Hải 13/07/2016
    • Tú Cao 16/07/2016
  7. Minh Thịnh 14/07/2016
    • Tú Cao 16/07/2016
  8. Shunga Viet Nam 14/08/2016
  9. Duy Tùng 29/08/2016
    • Tú Cao 23/11/2017
  10. Anime Manga 03/09/2016
  11. Truong Trinh 12/09/2016
    • Tú Cao 19/09/2016
      • VNPTHCM 09/09/2017
        • Tú Cao 23/11/2017
  12. Chien nguyen 26/09/2016
    • Tú Cao 23/11/2017
  13. Lê Thanh Sơn 24/10/2016
    • Dee Tran 03/01/2017
  14. gat 26/11/2016
    • Tú Cao 12/12/2016
  15. tuangoro 08/02/2017
  16. Minh Thanh Nguyen 08/02/2017
  17. sanh 22/02/2017
  18. Thành 26/03/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  19. Hung 11/04/2017
  20. Nguyễn Đức Vũ 27/04/2017
    • Tú Cao 02/05/2017
  21. Phước Phan 06/05/2017
    • Tú Cao 13/05/2017
  22. otaku news 10/05/2017
    • Tú Cao 13/05/2017
  23. nguyen tien 19/05/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  24. Newbie 21/05/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  25. hà thùy ly 06/06/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  26. Nam Mai 18/06/2017
  27. Trần Hữu Phước 21/07/2017
  28. Kich Duc Nu 22/07/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  29. minhkhue 25/07/2017
  30. Iris Garden 10/08/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  31. Ya 11/08/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  32. đức 22/08/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  33. VNPTHCM 09/09/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  34. Hiep 25/09/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  35. Hoàn 23/11/2017
    • Tú Cao 23/11/2017
  36. Khánh Hồ 23/11/2017
  37. Mai Nam 24/11/2017
  38. Nguyễn Sơn 25/11/2017
  39. gunysea 06/12/2017
  40. Tiêu 08/12/2017
    • Tú Cao 08/12/2017
  41. Mr.Tới 08/12/2017
    • Tú Cao 08/12/2017
  42. tuanha 08/12/2017
    • Tú Cao 08/12/2017
      • tuanha 09/12/2017
  43. Hoa Le 09/12/2017
    • Tú Cao 09/12/2017

Leave a Reply

Nhận tuyệt chiêu Marketing

Nhận tuyệt chiêu Marketing

Đừng bao giờ để đối thủ của bạn biết điều này.

 

Hãy là những người đi đầu và cập nhật xu hướng, cách làm hiệu quả nhất.



Xin hãy kiểm tra email để hoàn tất