Tổng hợp giải pháp quản lý bình luận, tin nhắn trên Facebook

Việc bán hàng và chạy quảng cáo trên Facebook hiện nay rất phổ biến, tuy nhiên hầu hết các shop đều gặp phải là làm sao để quản lý được phần bình luận (Comment), tin nhắn (messages) trên Facebook. Hãy tưởng tượng bạn có hàng chục bài chạy quảng cáo mỗi ngày và có hàng trăm bình luận trên đó, vậy làm sao để có thể trả lời hết mà không bị bỏ sót khách hàng ?

Tất cả những ứng dụng được liệt kê dưới đây đều hỗ trợ bạn quản lý bình luận và tin nhắn. Dùng cái nào cũng OK nhé.

1. Page365.Net  – Miễn phí trọn đời.

Theo Tú biết thì đây là một ứng dụng đến từ Thái Lan và hiện tại họ đầu tư và phát triển thêm ở Việt Nam. Một ứng dụng miễn phí trọn đời (không có bản tính phí). Nó miễn phí bởi thay vì việc gian hàng trả phí hàng tháng, nó thu phí dựa trên giao dịch của bạn. Hoặc bạn có thể trả nó 500 bath-tiền của Thái (Tương đương 375,000đ) thì sẽ miễn phí giao dịch.

Page 365 quản lý bình luận, tin nhắn trên Facebook

Page 365 quản lý bình luận, tin nhắn trên Facebook

Ưu điểm của Page365:

  • Trọn đời miễn phí và 1 shop thì có thể add 03 tài khoản Admin – Tuyệt.
  • Hỗ trợ quản lý bình luận, tin nhắn hiệu quả: Tin đã đọc, tin chưa đọc.
  • Lưu thông tin của khách hàng, hỗ trợ tag để phân loại khách hàng
  • Trả lời tự động khi Shop nghỉ (Ngày nghỉ, hoặc thời gian đóng cửa hàng)
  • Thiết lập tự động trả lời mã vận đơn, thanh toán … (nếu bạn tạo hóa đơn trên hệ thống của họ nhé).
  • Có trang check tình trạng đơn hàng của page365.net tạo miễn phí cho bạn.
  • Hỗ trợ bán hàng qua Line.
  • Thống kê hiệu suất bán hàng, trả lời, hóa đơn, doanh số mỗi ngày.

Hạn chế:

  • Chưa có cấu hình tự động ẩn comment khi thấy số điện thoại của khách hàng (tránh bị cướp khách).

Đăng ký miễn phí tại đây: https://page365.net/

2. PanCake – Miễn Phí

Một ứng dụng do Việt Nam phát triển, hiện tại nó chưa thu phí (Tú cũng hơi ngại nó bởi vì chính sách chưa rõ ràng là có thu phí hay không và tiềm lực đầu tư thế nào. Bởi lẽ với Tú thì một công cụ mình sử dụng đã nhập dữ liệu khách hàng nhiều trên đó mà bỗng nhiên nó đóng cửa là mình cũng khổ sở với với việc lấy lại dữ liệu). Ngoài cái đó ra thì mình đánh giá nó như sau

PanCake tiện ích quản lý comment, inbox trên Facebook

PanCake tiện ích quản lý comment, inbox trên Facebook

Ưu điểm của Fanpage

  • Quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng hiệu quả.
  • Tự động ẩn bình luận là số điện thoại
  • Tự động bỏ ẩn bình luận (n ngày)
  • Chế độ tự động trả lời khi nghỉ lễ, ngoài giờ làm việc.
  • Cấm người dùng (Chặn 1 ai đó spam trên fanpage của bạn)
  • Quản lý thông tin khách hàng (lưu được nhiều thông tin hơn)

Nhược điểm:

  • Giao diện khó dùng (cột menu bên phải)

Đăng ký miễn phí tại đây: http://pancake.vn/

 

Bài viết sẽ tiếp tục được cập nhật. Bạn nên lưu lại đường dẫn và kiểm tra lại thường xuyên. Các bài viết của Tú theo chủ đề và được cập nhật theo thời gian hoặc khi có thay đổi cũng như đóng góp của cộng đồng. Những đánh giá trên dựa theo quan điểm, hiểu biết của tác giả.

Bình luận của bạn là rất quan trọng để giúp Tôi và bạn học hỏi được nhiều hơn. Bởi vậy đừng ngại chia sẻ trải nghiệm của bạn.

Tìm trên công cụ tìm kiếm:

  • phần mềm quản lý comment facebook
  • quản lý bình luận facebook
  • page365
  • page 365 dung duoc k
  • quản lý comment facebook

Nhận thêm bí quyết mới

Đăng ký nhận bản tin qua email, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ những chia sẻ tuyệt vời từ Tú Cao.

One Response to “Tổng hợp giải pháp quản lý bình luận, tin nhắn trên Facebook”
  1. thương 14/11/2016

Leave a Reply

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiện thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Đăng ký để nhận
Tuyệt chiêu Marketing

Khi nào có bí quyết mới, bạn luôn là người biết đầu tiên.